{"id":408,"date":"2017-08-07T11:15:22","date_gmt":"2017-08-07T15:15:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.eiru.com.py\/?p=408"},"modified":"2017-11-22T13:59:03","modified_gmt":"2017-11-22T13:59:03","slug":"por-que-el-crm-te-ayuda-a-fidelizar-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.eiru.com.py\/articulos\/por-que-el-crm-te-ayuda-a-fidelizar-clientes\/","title":{"rendered":"Por Qu\u00e9 el CRM te ayuda a fidelizar clientes"},"content":{"rendered":"<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"font-weight: 300;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Fidelizar clientes se ha vuelta un t\u00e9rmino muy popular en las redes del mundo empresarial. Pero, \u00bfSabes por qu\u00e9? Para ayudarte a entender, aqu\u00ed van unos datos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul style=\"font-weight: 300;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Obtener un cliente nuevo es 10 veces m\u00e1s costoso que retener a los clientes existentes.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un cliente leal compra, en promedio, 8 veces m\u00e1s (con m\u00e1s frecuencia y mayor volumen) que un cliente nuevo, que necesita todav\u00eda familiarizarse m\u00e1s con la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ley de Pareto dice que del 80-20 aplica, esto significa que el 20% de tus clientes genera el 80% de tus ventas, la por eso se trata de \u00a0fidelizar a ese 20%.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 300;\" data-chatter-id=\"counter_70976\/section\/div\/div\/div\"><span style=\"font-weight: 400;\">S\u00f3lo se puede conseguir fidelizar clientes creando lazos de \u00e9l con la empresa o marca, y esto s\u00f3lo se logra conociendo sus expectativas, deseos y necesidades., y ofreciendo una experiencia de calidad en todos los aspectos. La mejor forma de llegar a conocerlo nos la presenta el CRM. El CRM es un sistema inform\u00e1tico que nos permitir\u00e1 crear, desarrollar y administrar la relaci\u00f3n con el cliente de modo exitoso.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<p style=\"font-weight: 300;\" data-chatter-id=\"counter_85520\/section\/div\/div\/div\"><b>C\u00f3mo te ayuda el CRM a fidelizar:<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 300;\">\u00a0<\/span><\/p>\n<ul style=\"font-weight: 300;\">\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Identificando el perfil del cliente de manera personalizada, posibilitando que la relaci\u00f3n con \u00e9l sea m\u00e1s cercana.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Adelant\u00e1ndose a necesidades que puedan surgir futuramente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Organizando las llamadas y evitando que sobre carguemos y avasallemos al cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Guiando, mediante los datos, a mejores maneras de hacer promociones<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Poniendo al alcance de la empresa datos de preferencia con el cliente<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Posibilitando el registro de errores de la empresa para corregirlos<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Un cliente fidelizado puede atraer a nuevos clientes, lo que implica costos bajos para la empresa.<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"font-weight: 400;\">Teniendo un registro detallado de las preferencias del cliente para enviarle lo que sabemos que es de su agrado y as\u00ed aumentar la probabilidad de concretar la recompra.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"font-weight: 300;\" data-chatter-id=\"counter_65160\/section\/div\/div\/div\"><b>Gestionar la relaci\u00f3n con el cliente mediante CRM ya no es algo exclusivo ni reservado para las grandes corporaciones. Hoy, est\u00e1 al alcance de las PYMES la posibilidad de lograr crecer de modo pr\u00e1ctico, sencillo y sobre todo, que realmente logre resultados.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fidelizar clientes se ha vuelta un t\u00e9rmino muy popular en las redes del mundo empresarial. Pero, \u00bfSabes por qu\u00e9? 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